beat365在线体育神灯:“上店下院”美容院需学会
2023-04-16 

  beat365在线体育神灯:“上店下院”美容院需学会两条腿走路21世纪互联网飞速发展,随着5G时代的到来,实现万物互联。而美容行业的互联网进程相对缓慢,当然在随着互联网平台的进程,很多美容院商家也将门店开始互联网化。利用美团、大众点评、微信小程序等搭建自己门店的线上平台,但实际效果又不理想,究其原因主要是经营者对于互联网产品选择过于盲目,不知道互联网能帮助门店做什么?只有在充分了解传统美容院的痛点才能找出相应解决方案!

  前几年很多行业都在做社群营销,为什么美业在这方面没有做好呢?因为美容院的营销和服务没有统一的标准,造成很多美容院经营者不希望将自己的顾客放在一起进行维护,而是通过单独沟通或小社群等方式进行互动交流。但这样的方式费时费力费人,事倍功半。而线上商城能帮助大家解决的就是,通过一个线上平台建立顾客的链接,让同一类顾客在不同空间里,享受同频的互动;让同一类顾客之间互相不能建立沟通,但门店能对他们进行统一管理并制定符合需求的营销场景和活动。让线上商城成为社群营销工具,发挥与顾客的交互作用。

  很多美业从业者发现现在顾客邀约到店越来越难了,什么原因造成的呢?通过消费者调研我们发现,beat365美容门店的销售氛围过于强,造成消费者不敢到店。顾客来美容院的目的是为了享受服务的,而很多的美容门店的美容师在整个服务过程中一直在做销售,并且同时会有很多人上来围着顾客做销售。这样的服务体验势必会造成顾客满意度下降,也就造成了到店率低。

  不在服务时做营销就需要对营销场景与服务场景进行剥离,beat365如何能做到彻底剥离呢?选择线上营销收现,线下服务体验的模式就能够做到营销与服务彻底剥离。

  线上商城搭建最主要的目的还是为了营销变现,那么如何能够实现营销变现的目的呢?很多经营者在营销活动中本着能卖就卖的原则,没有对不同等级的顾客进行定制化营销输出,也造成了转化率低。换句话说就是针对A类顾客、B类顾客、休眠客、新客根据顾客的购买需求不同,定制不同的营销场景,实现营销转化。

  A类顾客做裂变、B客顾客做普及、休眠客做激活、新客做转化,他们在成交环节都有不同的需求。A客给优惠,通过分享得优惠,形成A客裂变;B客给信心、通过树立榜样,形成B客成交、项目普及;休眠客给规划,通过规划服务路径,重塑顾客信任及到店习惯;新客给选择,让新客成交时有更大的自主选择权,触发成交行为。

  北京阿拉丁神灯集团的神灯平台云店模块,beat365为美容院提供全场景营销解决方案,最大化实现美容门店线上互动、线上收现目的。打造“上店下院”经营模式——通过“上店”(线上云店)多场景的细分对用户进行深度的精准营销,同事全面激发客户的消费活力,方便交易,上店是前端用户营销的主阵地,是美容院增量客户的轻资产运营。而通过下院(美容院)的服务力、技术力、产品效果的呈现,使得企业与客户之间建立深度的链接与客情,培养用户的忠诚,下院是后端用户留存的杀手锏,是美容院存量用户的重资产运营!只有把“上店”与“下院”结合互补,抓好营销变现和体验服务,才能实现双场景让美容院营业更健康。

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