beat365在线体育【故事会】维权！美容院收费项目有猫腻消费，是为我们的“幸福生活”买单。然而，并不是每一次用金钱换来的商品和服务都是美好的消费体验。

　　当服务与我们的期望产生落差的那一刻，你是否感受到了欺骗？为此我们又该如何守护自己的消费权益？

　　前段时间她来会所护理时，店长向她推销新的套餐，但由于疫情，大家的生活也受到影响，刘女士手头最近比较紧，同时考虑到原来卡里还剩余7万余元，便拒绝了购买新套餐的要求。

　　谁料店长却突然翻脸，向刘女士加收人工费，不然就不再负责刘女士的任何消费。可这家店的消费水平不低，仅是人工费就要求13000元起，面对美容院的霸王条款，刘女士选择勇敢说“不”，开始她的维权之路。

　　被要求补交人工费的当天，刘女士就申请退款。可店家的回复居然是退款不受理，因为这家店在一年前就更换了老板，如果要退款需要找前店主。

　　但美容院更换老板一事根本就从未告知过顾客。仅在微信上曾经说过，beat365在线体育店面正在装修升级，要顾客转移到现在这家叫“活水美容养生会所”的门店来做护理。

　　这一天，刘女士再一次来到会所，在这之前她已经问过律师，律师表明客户交接后是形成了合同关系的，但单方面的违约随时可以要求退款。

　　面对刘女士几个月来的多次，美容院只好改口，说答应解决问题，刘女士之后可以享受正常的护理。但刘女士认为这家店已经透支了所有信誉，她不敢再相信美容院，只希望美容院可以直接退款。

　　此时店长又说：“刘小姐，你要搞清楚，我们没有收你一分钱。手工费我们现在不收你任何一分钱，你说退钱这个事，既然我们都没有收你的钱，为什么要给你退钱呢？”

　　丁小姐表示店铺急需转让，对方老板一是看中了自己的优质的客源，二是看中低价的转让费。当时丁小姐没有带走任何的东西，把余下的所有产品和仪器留下来，转让协议中也清楚表明不能收取客人额外的服务费，同时保证之前的客人的护理。

　　对于刘女士的遭遇，丁小姐承诺会积极提供相关资料配合她进行维权。随后，刘女士又将情况反映到当地的市场监督管理局。

　　其实一个月前刘女士就已经向市场监督管理局投诉，接到刘女士反映的情况后，市场监督管理局第一时间组织了人员了解情况。经调查，改名后的美容养生会所门店持有合法营业执照及相关证件。

　　但对于刘女士坚持退款的问题，由于双方调解不成功，市场监督管理局建议走司法途径来解决这个问题。最后，刘女士表示会使用合法途径维权到底，只是刘女士希望服务行业能够讲究诚信，也告诫其他消费者理性消费，以免最后求助无门。

　　针对这起案件，法律界的相关人士表示，店铺转让之后，新的负责人向之前的客人乱收费的纠纷时有发生，在这里，小编呼吁相关部门出台一些新的政策，专门整治这些不良之风，不是仅仅让消费者去走法律程序就可以解决问题，要从根源上保护商家及消费者的权益。beat365在线体育

　　老百姓的维权之路真的是非常艰难的。再次也劝告各位商家，做好自己的产品才是正道，不要靠这些歪门邪道去谋取一点点眼前的利益，诚信才是经营之本。beat365在线体育