
beat365商家套路深!强制消费还是诱导消费?爱美是女孩的天性,刚工作不久的小张也很注重自身形象。前段时间,她到家门口的一家美容院修眉,没成想,原本只要花十几二十块钱就能解决的事,最后硬生生花掉了一万四千多,这到底是怎么一回事呢?
小张:我躺在那边beat365,我没有看到她给我把机器拿过来然后她就直接说,这个机器开下来就需要收费,而且是3800,还不可以按次收费。当时她打开机器的时候没有征得我的同意。
经不住对方游说,小张充值了五千元,购买了这个祛痘套餐beat365。过了半个月,她又来到这家美容院,打算用卡里剩余的一千多元购买一瓶祛痘水,让她没想到的是,又得充值!
无奈之下,小张又支付了5000元,这时她隐约感到,自己掉坑里了,可卡里的一万块总得花掉吧。上周二,她再次来到这家美容院,不成想,这次又来新花样了。
小张:她老是在跟我推销祛斑产品。我说我不祛斑,我就是来做痘子的。她又在我脸上使用了祛斑涂抹在脸上beat365。她说没关系的,弄一下就好。我在走的时候,我发现在我脸上已经涂抹了九样她的产品,每一样是480,加起来是4320块钱 。
小张:我在网上查了一下相同的产品,价格都是在198。她卖给我的价格都是480块钱,就是一而再的欺骗。
从十几二十几元的消费,到最终支付了14320元,如果真像小张所说的那样,这家美容院的“套路”就太深了。事实果真如此吗?记者和小张一起来到这家美容院核实情况。
调查中,记者发现,这家美容院把价目表印在了一本册子上,并没有张贴公示。工作人员也承认,他们并没有拿给小张看,她表示,一般都是客人提出要求他们才会拿出来。
记者随即找到市消费者协会,投诉科负责人周林表示,由于缺乏确凿证据,暂时还不能认定这家美容院强迫消费,不过,它在经营中确实存在很多不规范的地方。
扬州市消费者协会投诉部主任 周林:对于经营者而言,他应该按照法律法规,充分尊重消费者的知情权,还要尽到详细告知的义务。如果是正规的企业,应该和消费者去签协议达成约定。
这家美容院到底有没有强制消费,目前还不好下结论,但起码有一点,诱导消费者消费的情况肯定是存在的。而在日常生活中,由此引发的消费纠纷并不少见,其中在美容美发行业尤为突出。那么,消费者遇到此类问题时,该如何依法维权呢?